Покупка, доставка и возврат. Гарантия.

Покупка, Доставка и Возврат

В нашем магазине удобная покупка, доставка и возврат осуществляются через маркетплейс Wildberries.

Правила покупки:

Выбор товара: Перейдите на страницу с нашими товарами на Wildberries и выберите нужную модель.
Оформление заказа: Добавьте товар в корзину, укажите адрес доставки и способ оплаты.
Оплата: Вы можете оплатить заказ через различные способы, доступные на платформе маркетплейса.

Правила доставки:

Доставка осуществляется по территории России, Беларуси, Армении, Казахстана, Кыргызстана и другим странам, где работает Wildberries.
Сроки доставки зависят от Вашего региона.
Доставка осуществляется через пункты выдачи заказов Wildberries.

Правила возврата:

Важно: Перед тем как забрать обувь из пункта выдачи, тщательно проверьте её на предмет внешних дефектов (пятна, потертости, затяжки, порезы и т.д.). Если Вы заберете обувь без проверки, то мы не сможем одобрить возврат по браку, так как будет невозможно достоверно установить, в какой момент дефекты могли появиться.
Если товар Вам не подошел, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения.
Возврат осуществляется в пункт выдачи товаров Wildberries.
При оформлении возврата товара, он должен быть в первоначальном состоянии (без следов эксплуатации) и со всеми товарными ярлыками, включая упаковку и пакеты WB.
Обязательно сохраняйте все упаковки/пакеты и штрихкоды WB, иначе маркетплейс не сможет принять возврат.
Если Вы обнаружили производственный дефект (неровные строчки, проблемы с подкладом, несимметричные детали кроя и другие дефекты), необходимо оформить заявку на возврат по браку в личном кабинете, приложив все необходимые фотографии и пояснения.

Гарантия

В соответствии с законодательством Российской Федерации, на нашу обувь предоставляется гарантийный срок 30 календарных дней с момента покупки товара или 30 календарных дней с начала сезона, если обувь была куплена в несезон.

Условия гарантии:

1.Срок гарантии:
Гарантия на обувь составляет 30 календарных дней с момента покупки товара. Если обувь была приобретена в несезон (например, зимняя обувь летом), гарантия вступает в силу с начала соответствующего сезона.

Весенний сезон: с 1 марта
Летний сезон: с 1 мая
Осенний сезон: с 1 сентября
Зимний сезон: с 1 ноября

2.Что покрывает гарантия:
Гарантия распространяется на дефекты, возникшие в результате производственных или материаловедческих недостатков, такие как:

Дефекты швов
Повреждения, возникшие по вине производителя
Несимметрично пришитые детали
Другие неисправности, не связанные с неправильной эксплуатацией или внешним воздействием.

3. Что не покрывает гарантия:
Гарантия не распространяется на повреждения, которые возникли по вине покупателя или вследствие неправильной эксплуатации, в том числе:

Механические повреждения (порезы, царапины, потертости)
Деформации, возникшие в результате неправильной носки или сушки
Повреждения, вызванные попаданием большого количества воды или стиркой в стиральной машинке
Ношение обуви в условиях, для которых она не предназначена
Кожаная и текстильная обувь не считается непромокаемой и не защищает от воды (если иное не указано в карточке товара), поэтому гарантия не распространяется на обувь, намоченную большим количеством воды.
Гарантия не распространяется на обувь, которая использовалась в экстремальных условиях (например, спортивные нагрузки на модель, предназначенную для повседневной носки или катание ребёнка на беговеле/самокате) или подвергалась воздействию, не предусмотренному для данного типа обуви.

Как воспользоваться гарантией:
Если Ваша обувь имеет явные производственные дефекты, Вы можете обратиться в наш магазин по указанным на сайте контактам для возврата или обмена товара в течение 30 календарных дней с момента покупки. Для этого необходимо предоставить чек или другой подтверждающий покупку документ.